vol.138 ＜2022年7月7日配信＞
口コミの重要性
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◇ MSSニュース ◇ vol.138 2022年7月7日配信
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暑さが日ごとに加わってまいりますが、いかがお過ごしでしょうか。
このメルマガは、一般社団法人メディカルスタディ協会（以下MSS）主催のセミナー
にご参加いただいたドクターの皆様 お問い合わせをいただいたドクターの皆様
へお送りしております。
皆様のお役に立てましたら幸いです。ぜひ、ご愛読ください。
■ 口コミの重要性
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文／株式会社メディカルアドバンス
枡田康佑
はじめまして
今回担当します、株式会社メディカルアドバンスの枡田と申します。
弊社は内覧会の運営を通じてクリニック様の集患のサポートを行っております。
2022年6月現在で累計3,700件以上の内覧会を実施しています。
年間300件以上のペースで実施していますので皆さまもどこかでご覧いただいたかも
しれません。（オレンジのユニフォームが目印です。）
弊社が内覧会で最も大切にしている事がクリニック様の認知を広げること。
その認知を広げる為に一番大切だと感じるのが『口コミ』です。
厚生労働省の調査によれば「ふだん医療機関にかかる時の情報の入手先」として「家
族・友人・知人からの口コミ」と7割以上が回答しています。これは医療機関のイン
ターネット情報と回答した人の3倍にあたります。
令和2（2020）年受療行動調査（概数）の概況
https://www.mhlw.go.jp/toukei/saikin/hw/jyuryo/20/dl/kekka-gaiyo.pdf
SNSを含めネット上での情報収集が活発な中で、特に医療は人生や命に関わる極めて
高度なサービスの為、ご自身の周囲の信頼できる方からの口コミをとても重要視され
ているのだと感じます。
私も実際に内覧会中に口コミの絶大な効果を実感したことが多々あります。
最も多いのが内覧会初日に見学に来た方がご家族やご友人を連れて翌日に再度ご来場
いただけたときです。（内覧会は悪天候による影響に備えて数日間実施するケースが
ほとんどです）
特にママさん世代や中高年女性の口コミ力がすごいです。内覧会で『いいクリニック
ができた、いざというときはお世話になろう』と思っていただいたら、本当に広めて
くれます。いいものを他人に知らせたいという心理が働くのですね。『前に誰かに聞
いたな…』という情報は人の心に長く残るようです。
コロナ禍以降、対面での接触が明らかに減っている時代だからこそダイレクトに情報
のやり取りが出来る機会を多くの方が望まれているのだとも感じます。
こんな時代だからこそGoogleマップの口コミに負けない、リアルな良い口コミを作り
続けることがクリニック様の更なる発展の大切なポイントかもしれません。
■ 編集後記
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コロナ禍の運動不足により約5キロ増量してしまいました。
昨年ダイエットに成功したという知人から「朝散歩なら急激な減量は無いけどリバウ
ンドしなくて良いよ」と勧められて昨年5月から実践しています。
約1年続けていますが現在は当時より約8キロ減りリバウンドも無しです。
私自身も知人から『口コミ』で自分に最適な健康法を知ることができました！
最後までお読みいただきありがとうございました。
次回の「MSSニュース」も宜しくお願いいたします。
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MSS関西では毎月第2木曜日に定例会を開催しております。
◆7月度定例会のご案内
日時：7月14日（木） 17時～19時
場所：大阪府産業創造館 6F 会議室E
大阪市中央区本町1丁目4番5号（中央線・堺筋線「堺筋本町駅」から徒歩5分）
http://www.sansokan.jp/map/
講演内容（予定）：株式会社USEN Healthcare マーケティング部
須長 克行 様
「オンライン資格確認について」
定例会終了後、簡単な懇親会(実費4,000円）を予定しております。
是非、ご参加下さい。
※懇親会は事前申込が必要になります。
コロナの影響により、席数の関係や、料理の増減などお店側の対応が厳しく、融
通が利かなくなっております。
当日の急な参加、キャンセルはご遠慮下さい。予めご了承のほどよろしくお願い
いたします。
※ご連絡がなく、当日キャンセルされた場合には、大変恐縮ですが、会費が発生し
てしまいますので ご了承いただきますようお願い申し上げます。
何卒、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
※マスクの着用や体調のすぐれない方はご来場をお控えいただく等、皆様のご協力
をお願いいたします。
ドクターの皆様のご参加もお待ちしております。
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