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vol.16 <2012年5月2日配信>

ロゴマーク~診療所におけるCI戦略

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◇ MSSニュース ◇ vol.16  2012年5月2日配信
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初夏を思わせる陽気になりましたが、いかがお過ごしでしょうか。
このメルマガは、一般社団法人メディカルスタディ協会(以下MSS)主催のセミナー
にご参加いただいたドクターの皆様 お問い合わせをいただいたドクターの皆様
へお送りしております。
皆様のお役に立てましたら幸いです。ぜひ、ご愛読ください。

■ ロゴマーク~診療所におけるCI戦略
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                       文/ミツワ広告株式会社取締役部長
                                   天野智敦

毎年、5月のGW明けは、新規開院のラッシュです。
勤務医として退職されるのが、だいたい年度末となる3月です。
そこから約1ヶ月、内装工事が完成した新しい診療所内で準備、研修をして、5月1
日以降の保険診療開始となり、それで開院となります。

私の仕事は、医療に特化した広告代理店です。
広告代理店として、開業される先生への最初の提案は、診療所の“ロゴマーク”です。

開業される物件が決まったあたりに、なぜ診療所にとってロゴマークが必要なのか、
そこにどんな意味があるのか、そのロゴマークをどう活用するのかをご説明させて頂
きます。
当社で手がけさせて頂いた数々のロゴマークの実績の中から、その時の先生の診療科、
診療方針、デザイン感覚に合うようなものを抜粋し、それぞれのロゴマークの由来や
そのロゴマークの診療所のこと、ドクターのお考え、印象などをお話します。
そして、この段階では、ほとんどの先生が、ロゴマークについては何も決めておられ
ません。稀にこんなロゴマークでとか、このデザイン、モチーフを参考にと・・・作
りたい診療の理念、コンセプトを明確にお持ちの方もいらっしゃいますが、一握りで
す。

診療所にとってのロゴマークとは、どういう意味があり、なぜ、大切なのかおわかり
でしょうか?また、CIという略語をご存知でしょうか?
CIとはコーポレート・アイデンティティcorporate identityの略で、企業の理念か
ら営業など日常の諸活動までをコミュニケーションの視点から統合し、どの活動も自
社を体現する同一性あるものとして表現することを意味する概念です。

企業だけでなく診療所に置き換えて言うと、開業される先生がどのよう診療所にした
いのか?どのような患者さんに来てもらいたいか?また、どのようなスタッフを採用
し、地域の中でどのような役割を果たしていきたいのか?など、それぞれ、思い描い
ていると思います。

そのような診療理念をヴィジュアルにしたものがロゴマークです。CIという概念の
中で最も重要なものになります。
このロゴマークが院長先生自身やご家族、スタッフと患者さんにまでに愛してもらえ
るシンボリックなものになり、患者さんからも、「私が通院している先生の診療所の
マークよ」といわれるようになると、そこに一体感が生まれ、地域にもスタッフにも
愛される診療所になります。

これから、開業を考えられている先生方には、ぜひ、この全ての根幹であるCI戦略
を大事にして頂いて、ご自分の診療所のロゴマークに想いを馳せて下さい。

今夜もまた、100年続く診療所をつくろうと理念を掲げられ、もちろん、一緒にロ
ゴマークを作らせて頂いた、GW明けの5月7日に開院される先生と打上げパーティ
ーです。
それでは、行って参ります・・・。

■ 編集後記
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日本が誇る自動車メーカーであるトヨタ自動車が北アメリカ、ヨーロッパ、アジアな
どに展開している高級車ブランドのレクサス(LEXUS)のブランド名は、高級を
意味する「ラグジュアリー(Luxury)」と「法と基準」を意味するラテン語
「レックス(Lex)」の合成語で、「ラグジュアリーの基準」という意味があるそ
うです。
実際、レクサスに乗ってみるとわかるのですが、車内の内装もカッコいいのですが、
個人的に評価している点は、レクサスオーナーズデスクという、オペレーターサービ
スです。
24時間365日、いつでも、どこでもオーナー専用のコールセンターのお姉さんが
大変丁寧に対応してくれます。
ナビがあるにも関わらず、道を教えてもらえますし、レストランの予約もごく当たり
前に、レクサス車内からとってもらえます。
ハンズフリー通話なので、移動しながらでも全然、平気です。
仕事上での愚痴も聞いてもらえたりします。
ありがとうレクサスガール・・・。

最後までお読みいただきありがとうございました。
次回の「MSSニュース」も宜しくお願いいたします。

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MSS関西では毎月第2木曜日に定例会を開催しております。

◆ 5月度定例会のご案内

 日時:5月10日(木) 17時~19時
  場所:大阪府産業創造館 6F 会議室E(3月より変わっています)
      大阪市中央区本町1丁目4番5号(中央線・堺筋線「堺筋本町駅」から徒歩5分)
      http://www.sansokan.jp/map/
  講演内容(予定):医療法人白櫻会 小金沢歯科診療所
           理事 主任介護支援専門員 歯科衛生士
           井上順子
           「今こそ対策!在宅歯科診療の現在」

ドクターの皆様のご参加もお待ちしております。

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【MSSニュース】

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       担当:河守

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