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「花」を贈るタイミングとは?~クリニック開業時~

vol.67 <2016年8月1日配信>
「花」を贈るタイミングとは?~クリニック開業時~

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◇ MSSニュース ◇ vol.67  2016年8月1日配信
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暑い日が続いておりますが、いかがお過ごしでしょうか。
このメルマガは、一般社団法人メディカルスタディ協会(以下MSS)主催のセミナー
にご参加いただいたドクターの皆様 お問い合わせをいただいたドクターの皆様
へお送りしております。
皆様のお役に立てましたら幸いです。ぜひ、ご愛読ください。

■ 「花」を贈るタイミングとは?~クリニック開業時~
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                          文/ライフ・オブ・フラワー
                                  上久保博之

今月はあまり業界の中で語られる事のない「開業されたクリニックへ贈る花」に関す
るお話をさせて頂きます。

普段あまり花を贈る機会がない方でも、法人からお花を贈るのはご存知でしょうか?
特にクリニックの開業やお客様の周年祝い、会社の移転祝いなどでは、良くお花が贈
られる事が多いです。

代表的なお花で言えば、「胡蝶蘭」「観葉植物」「アレンジメント」「スタンド花」
といったお花が、法人として贈られる事が多いと思われます。

こういったお花の贈り方について、一般的にお届け先様が一番安心して受け取れるタ
イミングを、この場を借りてお伝え致します。

◆贈る日は、開業日または内覧会の前日がベスト
基本的に内覧会の日は、さまざまな方がクリニックへ来られます。
その際(特に午前中)にスタッフの方が届いたお花に係っきりで、来院された方への
対応が疎かになりがちなのはご存知でしょうか?
もしお贈りする際のベストタイミングとしましては前日です。
スタッフさんが内覧会に向けての準備中にお贈りする事ができれば、当日は来院のお
客様の対応ができるという事です。

◆内覧会の午後でも大丈夫!
ほとんどの方が「午前中」を指定されますが、あまり集中してお花がこられるのも、
スタッフの方の手間になります。前日がベストなのですが、どうしても急な場合に
は、「午後イチ」がオススメです。

◆内覧会・開業日を過ぎた場合
この場合には、むしろ慌てずに贈る事がベストです。
胡蝶蘭や観葉植物以外のお花は、だいたい1週間で枯れますので、あえて枯れた後に
贈る方もいらっしゃいます。恐らく綺麗に飾って頂きたいという希望あっての事で
しょう。これは正解です。
「その日に無くてはならない」というのは、贈る方のこだわりです。
しかしながら「貰う側」はあまり気にしていないのが現状です。
クリニック様の意向をくみ取るのであれば、後日に贈る事が良い場合もありますの
で、参考までに書き加えておきます。

■ 編集後記
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最近よく内覧会にお邪魔して、クリニックへのお手伝いをする事が多くなりました。
まったく関わる事のない業界ですが、花屋が内覧会に参加するのは意外と楽しいもん
ですね。

実際にお花屋だからこそ、先生との会話の中から聞き出した本音などもあり、お聞き
してみてとても参考になりました。

売るだけで終わる事なく
「どうしたら喜んで頂けるか」という大きな課題にこれからも取り組んでいこうかと
思います。

最後までお読みいただきありがとうございました。
次回の「MSSニュース」も宜しくお願いいたします。

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◆第6回 医院開業ミニ勉強会 (失敗しない物件選び)
  テーマ(1):物件を選ぶ際のポイント
         株式会社興永テクノス 医療事業部 井上 弘之
  テーマ(2):患者から選ばれるクリニックとは?
         株式会社アインファーマシーズ 医療事業部 三瓶 雅也

 日時:8月28日(日) 13:30~17:00
  場所:大阪府社会福祉会館 4階 406号室

 セミナーお申込みの方はこちら
  http://www.mss-kansai.com/seminar/application/

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MSS関西では毎月第2木曜日に定例会を開催しております。

◆ 8月度定例会のご案内

 日時:8月4日(木) 17時~19時
  場所:大阪府産業創造館 5F 会議室AB
     大阪市中央区本町1丁目4番5号(中央線・堺筋線「堺筋本町駅」から徒歩5分)
     http://www.sansokan.jp/map/
  講演内容(予定):株式会社ハンディーネットワークインターナショナル
           春山哲朗
           「高齢者のニーズの裏のウォンツを掴め
           ~グッドタイム トラベルが創り出す新しい価値~」

ドクターの皆様のご参加もお待ちしております。

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◆厚生労働省情報のお知らせ

 厚生労働省の平成26年度診療報酬改定の向けた情報をMSS関西の会員専用ページに
  掲載しておりますので、ご興味のある方は是非ご覧ください。
  また、この内容の概要を毎月の定例会でもご案内させて頂きます。
  尚、会員専用サイトのID、PWはともに mssk となります。

 厚労省資料:http://www.mss-kansai.com/member/mhlw/

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